Verzenden & retourneren

Bezorgdienst 
Leveringen binnen Nederland worden door PostNL of GLS bezorgd.

Wij streven ernaar om uw producten binnen 48 uur na ontvangst van uw 
betaling te versturen. Het kan echter voorkomen dat een product 
(tijdelijk) niet voorradig is. In dat geval leveren we het product 
maximaal 10 werkdagen nadat uw betaling is ontvangen. 

Verzendkosten 
Onze verzendkosten zijn vastgesteld aan de door PostNL of GLS vastgestelde 
verzendkosten, vermeerderd met het geldende btw-tarief. De kosten zijn 
afhankelijk van het gewicht van de door u bestelde goederen. Bij de 
opgave van uw bestelling ziet u precies wat de verzendkosten zijn.

Waar levert Alveru BV?
Wij leveren onze producten binnen Europa aan diverse landen. Staat uw land niet in de lijst met 
verzendlanden, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Wij maken dan een passende verzend offerte.

Betaalmethode 
U kunt op drie manieren betalen: via iDEAL, PayPal of bankoverschrijving. 

Retourneren en defecten 
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen 
dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product
ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 10 dagen contact op te nemen 
met Alveru BV. Dat kan via het online ticketsysteem op onze website of 
door een brief te schrijven naar:

Alveru BV
Klachtenafhandeling
Terminalweg 37-A
3821AJ Amersfoort
Nederland

Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle 
afhandeling van uw klacht dient u een kopie van de factuur mee te 
sturen.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »